一、为何需要流程管理咨询？

当企业遇到如下问题时，您需要流程管理咨询：

1.各个部门之间推委扯皮，部门间沟通不畅；

2.想建立客户导向型的企业，快速响应客户，但多次努力，总不能令人满意；

3.想通过流程优化手段，降本增效、快速响应市场，虽经多次努力，但收效甚微；

4.已根据战略进行了组织的调整，但集分权边界、部门之间的责权利仍不清，业务及管理运行仍不畅；

5.在管理与业务运行中，存在很多问题，想用流程的手段来解决，但不知如何做；

6.想从*基础的流程梳理开始，但不知怎样梳理是科学、并能保证持续改进?

7.想推动企业的信息化或数字化转型，不事先开展流程管理工作，能成功吗？

二、鸿达方略的解决思路:

鸿达方略根据企业具体情况，提供流程管理体系、专项流程优化方案，两种咨询服务：

（一）流程管理体系

流程管理体系是结合数字化时代对企业数字化转型的需求，所开展的升级和再造，旨在为企业的数字化转型进程提供流程规范化、标准化、端对端化、数字化、信息化、自动化、智能化等综合性解决方案服务。

鸿达方略依托15年的咨询经验，在对数十个行业标杆企业的业务流程实践经验进行研究和总结基础上，结合流程管理方法和技术理论，针对不同行业属性、业务场景、客户需求定制化开发解决方案，并通过集成信息化技术、eBPM、RPA等信息化和数字化手段，保障流程管理体系的有效落地。

鸿达方略流程管理体系强调差异化竞争力的独特性、标杆企业管理实践导入的先进性、业务端对端的整体性，以及落实到表单数据的应用有效性等，为企业流程高质量、高效率运作提供如下服务：

1.流程管理成熟度评估

2.流程自动化场景诊断

3.业务流程对标

4.企业价值链设计

5.流程架构规划

6.流程设计与优化

7.流程管理组织建设

8.流程owner体系建设

9.流程管理机制

10.流程技术标准

11.流程穿行测试 

12.流程审计/稽核/评估

13.流程绩效体系建设

14.流程全生命周期管理

（二）专项流程优化解决方案

鸿达方略专项流程优化解决方案是为企业针对其发展的不同阶段和不同业务场景的业务改善需求提供的专项定制化业务优化和再造服务。专项流程优化解决方案以端对端的视角覆盖了企业的全业务模块，通过对企业战略目标定义以及对业务场景的深度理解，识别企业的业务差距，以流程优化为手段，以数字化和信息化为工具，为企业在战略、营销、采购、计划、研发、生产、仓储物流等特点业务场景进行的专项业务优化与改善，助力企业达成业务目标。

针对不同场景按2B和2C端企业的业务特点和流程架构，设计有针对性的流程优化项目，整体业务覆盖企业端对端核心业务流程，具体包括：

1.战略规划到执行DSTE

2.集成产品研发IPD

3.集成产品开发的市场和销售IPMS 

4.市场管理MM

5.从市场到线索MTL 

6.从线索到回款LTC

7.从问题到解决ITR 

8.客户声音管理VOC

9.集成供应链管理ISC 

10.全面质量管理

11.销售与运营计划管理体系S&OP

12.仓储与物流改善